Livraison et retours

Expédition

Livraison et retours

Nous expédions vos commandes avec soin et vous accompagnons en cas de retour. Voici l'essentiel à connaître avant et après votre achat.

Transporteur

DHL

Délai estimé

1 à 3 jours ouvrés

Frais de port

9,95 € — offerts dès 50 € d'achat

Zones et délais de livraison

Les commandes sont préparées puis remises au transporteur DHL. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition. Ce délai peut varier selon la disponibilité des articles et la zone de livraison.

Frais de livraison

Les frais de livraison s'élèvent à 9,95 €. La livraison est offerte à partir de 50 € d'achat. Le montant applicable s'affiche clairement au moment du paiement.

Bon à savoir

Vérifiez que votre adresse de livraison est complète et exacte. Une adresse incomplète peut retarder la remise du colis.

Retours

Si un article ne correspond pas à vos attentes, contactez notre service client à [email protected] en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la procédure à suivre et les conditions applicables.

  • Le retour doit être signalé dans les délais prévus par notre politique de retour.
  • Les articles doivent être renvoyés dans un état permettant leur revente.
  • Conservez la preuve d'expédition jusqu'au traitement de votre retour.

Articles endommagés ou erreur d'expédition

En cas de dommage constaté à la réception ou d'article manquant, contactez-nous rapidement à [email protected] ou par téléphone au +33 07 06 95 41 84. Joignez si possible des photos et votre numéro de commande pour accélérer le traitement.